Google Analyticsにログインできないときの対処例。 / いがわ

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Memo

アナリティクスにログインできなくなったときの対処。

Google Analyticsへログイン不可に!?

Analyticsのログイン画面からエラーが。

Analyticsでの、エラー表示。

下記の内容で、エラー表示がされていた。

権限がありません。対象のアカウントまたはプロパティへのアクセス権がありません。ユーザー管理権限を持つアナリティクス管理者に連絡してください。のエラー画面。

自分のアカウントなので、管理者は自分のはず。

ユーザー名(メールアドレス)とパスワードも間違いはない。

まず、下記の項目の確認も行った。

確認したこと。
  1. Chromeのバージョン。➟ 最新。
  2. Chromeのシークレットモードでのログイン。➟ 可能。
  3. Chromeのキャッシュとクッキーを削除。➟ 変わらず。
  4. Search Consoleへのログイン。➟ 可能。
  5. Safariでのログイン。➟ 可能。

これだけでは解決しなかったが、原因の切り分けにはなる。そこで次の段階として、エラー表示通りに「権限」の確認へ。


Google Analyticsへログインするための対処例。

アクセス管理の権限を確認する。

権限の確認手順。
  1. シークレットモードや、別のブラウザからAnalyticsへログインする。
  2. 左下の「管理(歯車のアイコン)」>「アカウント設定」>「アカウント」>「アカウントのアクセス管理」と進む。
  3. 「アカウントのアクセス管理」で、自分のメールアドレスや、権限を確認する。

メールアドレスが自分のもので、権限も「管理者」であれば問題はない。

そうではない場合は、必要に応じて、権限を変更するか、追加の権限をリクエストする。


Google Analyticsへログインするための解決例。

Chromeと拡張機能が原因に。

拡張機能をオフにすると、ログイン可能。

いくつかある拡張機能を順々にオフにしていき、「AdGuard 広告ブロッカー」をオフにしたところ、Analyticsへログインできた。

AdGuardはけっこう前から使用しており、ずっと問題はなかった。

AdGuardのアップデートか、Chromeのアップデートにより、今回のようなエラーが出たと思われる。

AdGuardはChrome ウェブストアにあり、ユーザー数も多く評価も高い。

Chrome ウェブストア:AdGuard 広告ブロッカー – Chrome ウェブストア

AdGuardとAnalyticsをどうするか?

広告ブロッカーである「AdGuard」が、なぜ「Google Analytics」の画面に影響しているのかは不明。

不明だけれども、ログインができなくケースは、広告ブロッカーやセキュリティ関連が多いらしい。

それ以外の拡張機能でも起きることはある。)

それでもひとまずの解決策としては、Chromeの「AdGuard」をオフにするか、Safariなどの別のブラウザを利用することとなる。

Chromeのシークレットモードでは、拡張機能は無効になる。

Chromeのシークレットモードでは、拡張機能は無効になるので、原因の切り分けとして最初の方に行った方が手間を減らせる。

ブラウザの再インストールやOSの再インストールを行うのは時間も労力もかかるので、まずは拡張機能のオフを試してみると良いかもしれない。

参考:楽天銀行にログインできないときは、ダークモードが原因かも。

Google Analyticsのサイトでは、AdGuardをオフにする。

AdGuardは個別にオフにすることができる。

AdGuardはドメイン単位で「オン」と「オフ」の切り替えができる。

  1. Google Analyticsの画面から、Chromeの上部にあるメニューを確認。
  2. 「拡張機能(パズルのアイコン)」をクリック。
  3. 拡張機能の中から、「AdGuard 広告ブロッカー」を選択。
  4. AdGuardの設定で「オフ」にする。
AdGuardの画面のスクショ。
AdGuardの画面のスクショ。
AdGuardの画面のスクショ。

基本的には「オン」にしておき、Analyticsのサイト(analytics.google.com)は「オフ」にすると解決する。

アナリティクスにログインできないとき。Chrome拡張機能を疑うわんちゃん。

以上、参考になれば幸いです。


Webデザインは実務数年、職業訓練校講師数年、フリーランス数年、計15年以上のキャリアがありますが、一気にがぁっと書いているので「です・ます調」ではありません。(元々はメモ書きでした。) 事実や経験、調査や検証を基にしていますが、万一なにかしら不備・不足などがありましたらすみません。お知らせいただければ訂正いたします。 写真は主にUnsplashPixabayのフリー素材を利用させていただいております。その他の写真や動画もフリー素材やパブリックドメイン、もしくは自前のものを使用しております。

井川 宜久 / Norihisa Igawa
デザイナー、ディレクター、講師、コーチ / 井川宜久

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